Si tienes una empresa o tienda online, debes confiar en el
poder del social media como segundo canal de ventas. Yo, para mi negocio, puedo
comprobar a diario que trabajar las redes sociales es muy rentable y no soy la
única; en Rebeldes marketing online Foros especializados sobre sus seminarios y cursos, puedes ver que
ya somos muchos los emprendedores que usamos un proceso de ventas basado en
esta formación.
Ya hace algún tiempo que me decidí a realizar un curso sobre
cómo trabajar las redes sociales como segundo canal de ventas para un negocio.
Y no lo hice antes porque estaba convencida de que era imposible “vender” en
redes sociales.... pero me equivocaba. Visitando muchas opiniones de empresarios que ya había
realizados cursos sobre marketing online, me di cuenta de que alrededor del
marketing online hay muchos mitos. Uno de ellos, es el que reza que no es posible
vender a través de las redes sociales. Una absoluta falsedad, para mi negocio,
las redes sociales suponen el inicio de mi proceso de ventas ¿Sabes qué es un
proceso de ventas? Te lo explico.
Mi proceso de ventas
Un proceso de ventas, tal y como aprendí a través de los
seminarios de Rebeldes Marketing Online, es un conjunto de pasos que da el
cliente potencial programados y medidos por el empresario. ¿Sabes la
tranquilidad que supone para un negocio saber que hay un sistema dirigido por
el cuál pasa el cliente potencial hasta llegar a la compra? Es el momento en el
que tú tienes el control de tu empresa. Antes de tener este proceso de ventas,
me daba la sensación de que cada venta que lograba para mi negocio era fruto de
la casualidad; por fortuna el cliente había encontrado mi página y tendría un
día tonto para haber decidido comprarme a mí en lugar de a mi competencia.
Ahora ya no espero casualidades; ahora soy yo la que se dirige al cliente a
través de las redes sociales y la que muestra mis productos que sé que son lo
que el busca.
El secreto está en las campañas publicitarias de Facebook
Ads- en mi caso porque he decidido invertir en esta plataforma social pero
también se puede hacer desde Twitter o LikedIn-. Al final me dí cuenta de que
sólo con contenido orgánico, no es posible llegar con eficacia a todo tu
público objetivo. Sin embargo, una campaña de anuncios, te ofrece mostrarte
ante todo aquel que es cliente potencial de tu negocio ¿Cómo?
Facebook Ads, te permite crear una campaña de anuncios segmentada
para dirigir tus anuncios a tu target en función de la ubicación, género,
preferencias, intereses...
Una vez te diriges mediante tus anuncios a tu público
objetivo, les llevas a una página de registro en la que, a cambio de dejar su
email, obtienen un beneficio; pongamos por caso, un informe.
Con tu nueva base de datos, puedes hacer campañas de email
marketing realmente efectivas a partir de las cuales establecer una relación
cliente-comerciante que vaya creciendo: tú ofreces contenido de valor relacionado
con tu sector y el cliente acaba comprando.
Como ves, no se trata de un sistema de pocos pasos, es un
sistema más bien largo pero la cuestión es que funciona y te ofrece una nueva
vía para captar clientes.
También puedes realizar una campaña de retargeting con la
que repescar a todos aquellos usuarios que han entrado en tu tienda online y se
han marchado sin completar la acción que querías (lead o compra); insertando
una cookie en su IP, mostrarás tus anuncios en su cuenta de Facebook por lo que
tendrá la opción de finalizar el proceso. Y como no, comprueba más puntos de
vista sobre Rebeldes online foros de
emprendedores que ya han realizado sus seminarios de marketing online